Мүдделі тараптармен өзара әрекеттесу
GRI 2-29
Мүдделі тараптармен өзара әрекеттесу тәсілі
ҚМГ мүдделі тараптармен жүйелі және нәтижелі өзара іс-қимылды тұрақты дамуды басқарудың ажырамас бөлігі ретінде қарастырады. Компания мемлекеттік органдармен, инвесторлармен, қызметкерлермен, іскерлік серіктестермен, жергілікті қауымдастықтармен және өзге де мүдделі тараптар топтарымен жүргізілетін сындарлы диалог стратегиялық мақсаттарға қол жеткізудің және бизнестің ұзақ мерзімді тұрақтылығын қамтамасыз етудің маңызды факторы екенін мойындайды.
Мүдделі тараптармен өзара іс-қимыл халықаралық тәсілдер мен үздік тәжірибелерді, оның ішінде AccountAbility АА1000 Stakeholder Engagement Standard (AA1000 SES 2015) және GRI Standards талаптарын ескере отырып, сондай‑ақ Компанияның ішкі регламенттері мен құралдарына, соның ішінде ҚМГ‑ның мүдделі тараптар картасына, сәйкес жүзеге асырылады.
Өзара әрекеттесу принциптері
Өзара әрекеттесуді құру кезінде Компания келесі негізгі қағидаттарды басшылыққа алады:
- Мүдделерді ескеру және ұстанымдарды құрметтеу – басқару шешімдерін қалыптастыру кезінде мүдделі тараптардың пікірлері, күтулері мен өтініштері ескеріледі;
- Ашықтық – Компания тұрақты даму саласындағы қызметі, жоспарлары мен бастамалары туралы ақпаратты үнемі және сенімді түрде жария етуді қамтамасыз етеді;
- Жауапкершілік және міндеттемелерді сақтау – ҚМГ мүдделі тараптар алдындағы міндеттемелерін адал ниетпен орындауға тырысады;
- Диалог және өзара әрекеттесу – өзара әрекеттесу екі жақты ақпарат алмасу және маңызды мәселелерді талқылауға негізгі мүдделі тараптардың қатысуы негізінде құрылады;
- Икемділік және үздіксіз жетілдіру – өзара әрекеттесуге тәсіл тиімділікті үнемі бағалауды және құралдар мен форматтарды түзетуді қамтитын динамикалық процесс ретінде қарастырылады.
Мүдделі тараптармен өзара әрекеттесу кезеңдері
Компанияның мүдделі тараптармен өзара әрекеттесу процесі кезең-кезеңмен жүзеге асырылады және келесі негізгі қадамдарды қамтиды:
Мүдделі тараптарды және маңызды мәселелерді анықтау
- өзара әрекеттесу форматтары мен арналарын анықтай отырып, ҚМГ мүдделі тараптар картасын қалыптастыру және үнемі жаңартып отыру;
- Компания қызметінде мүдделі тараптардың рөлін талдау және олардың негізгі үміттерін анықтау.
Жіктеу және басымдықтарды анықтау
- әртүрлі мүдделі тараптар тобының ықпал ету дәрежесі мен маңыздылығын бағалау;
- тереңірек және жүйелі байланысты қажет ететін басым топтарды анықтау.
Өзара әрекеттесуді жоспарлау
- қатысу деңгейлерін ескере отырып, іс-шараларды әзірлеу (ақпарат, кеңес беру, серіктестік, шешім қабылдауға қатысу);
- кездесулерді, сауалнамаларды, қоғамдық талқылауларды және бірлескен бастамаларды қоса алғанда, өзара әрекеттесудің жиілігі мен құралдарын анықтау.
Іс-шараларды жүзеге асыру
- жоспарланған коммуникациялық және кеңес беру іс-шараларын жүргізу;
- негізгі мүдделі тараптар топтарымен үздіксіз диалог пен ақпарат алмасуды қамтамасыз ету.
Тәсілдің тиімділігін бағалау және дамыту
- өзара әрекеттесудің тиімділігін талдау және жинақталған тәжірибені ескеру;
- кері байланыс механизмдерін әзірлеу және мүдделі тараптардың ұсыныстарын стратегиялық және операциялық басқару процестеріне біріктіру.
Компания мүдделі тараптармен өзара әрекеттесудің тиімділігін үнемі бағалайды және бұл процесті халықаралық тәжірибеге және қоғам мен бизнес ортасының өзгеріп отыратын күтулеріне сәйкес жетілдіреді.
Мүдделі тараптармен өзара әрекеттесудің нәтижелері
ҚМГ мүдделі тараптармен жүйелі өзара іс-қимылды қалыптастырады, оны бизнестің тұрақтылығын арттыру және стратегиялық басымдықтарға қол жеткізудің маңызды құралы ретінде қарастырады. Компания әртүрлі мүдделі тараптар тобының үміттерін қанағаттандыруға және олармен үнемі және мазмұнды диалог жүргізуге ұмтылады.
2025 жылы ҚМГ корпоративтік басқаруды жетілдіруге, экологиялық жауапкершілікті күшейтуге және негізгі мүдделі тараптармен әлеуметтік серіктестіктерді дамытуға баса назар аудара отырып, тұрақты даму күн тәртібін іске асыруды жалғастырды.
Жұмысшылар мен кәсіподақтар
Біз не істейміз
ҚМГ еңбек қауіпсіздігі мен денсаулығына, сондай-ақ жайлы және қауіпсіз жұмыс ортасын құруға басымдық береді. Есепті кезеңде Компания жұмыс орындарын жаңғырту және еңбекті қорғау және қауіпсіздік бағдарламаларын әзірлеуді жалғастырды.
Оқыту, кәсіби даму және таланттарды дамыту жүйелері қызметкерлердің кәсіби өсуіне жағдай жасайды. Ашық кадрлық процедуралар және бәсекеге қабілетті жұмыс жағдайлары білікті мамандарды тартуға және ұстап тұруға ықпал етеді. Қызметкерлердің қатысуын арттыру үшін Компания ішкі коммуникацияларды белсенді түрде дамытады және кәсіподақтармен сындарлы диалог жүргізеді.
Байланыс әдістері: жұмыс күшімен басшылық кездесулері, білім беру және оқыту, ішкі коммуникация платформалары.
Қызығушылықтар мен күтілетін нәтижелер: қауіпсіз жұмыс жағдайлары, кәсіби даму мүмкіндіктері, бәсекеге қабілетті жалақы, жақсартылған жұмыс жағдайлары.
Акционерлер
Біз не істейміз
ҚМГ қаржылық және операциялық көрсеткіштерін жақсарту бойынша үнемі жұмыс істеп келеді, бизнестің тұрақтылығын және акционерлік құнының ұзақ мерзімді өсуін қамтамасыз етеді. Есепті жыл ішінде Компания активтерін жаңғыртуға және операциялық тиімділікті арттыруға бағытталған стратегиялық бастамаларды іске асыруды жалғастырды.
Стратегияның маңызды элементі қоршаған ортаға әсерді азайтуға және климаттық факторларды ескере отырып бизнес-модельді түрлендіруге бағытталған 2060 жылға дейінгі ТКДБ одан әрі дамыту болып табылады. Сонымен қатар, ҚМГ корпоративтік басқарудың жоғары стандарттарына, ақпараттың ашықтығын қамтамасыз етуге және акционерлердің құқықтарын қорғауға берілгендігін жалғастыруда.
Байланыс әдістері: есептерді жариялау, корпоративтік веб-сайтта ақпаратты ашу, акционерлердің жалпы жиналыстарын өткізу, ақпаратты Қазақстан қор биржасы арқылы ашу.
Мүдделер мен күтілетін нәтижелер: Компанияның қаржылық тұрақтылығы, корпоративтік басқару қағидаттарын сақтау, инвестициялардың кірістілігі мен өсуі, операциялық тиімділіктің артуы, тұрақты даму қағидаттарын стратегияға енгізу.
Жергілікті қауымдастықтар және көпшілік
Біз не істейміз
Компания өзінің әлеуметтік жауапкершілігін мойындайды және өзі жұмыс істейтін аймақтардағы өмір сүру сапасын жақсартуға үлес қосады. Есепті жыл ішінде ҚМГ білім беру, денсаулық сақтау және қоғамдастықты қолдау салаларында әлеуметтік бастамаларды жүзеге асыруды жалғастырды.
Қоршаған орта мәселелеріне, соның ішінде шығарындыларды азайтуға, су ресурстарын ұтымды пайдалануға және тозған жерлерді қалпына келтіруге ерекше назар аударылады. Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік бағдарламаларын іске асыру аймақтық инфрақұрылымды дамытуға және тұрақты әлеуметтік ортаны құруға ықпал етеді.
Байланыс әдістері: қоғамдық талқылаулар, әлеуметтік және қайырымдылық бағдарламалары, кері байланыс механизмдері, соның ішінде сенім телефондары.
Қызығушылықтар мен күтілетін нәтижелер: жұмыс орындарын құру, әлеуметтік инвестициялар, қоршаған ортаға жауапкершілікпен қарау.
Клиенттер мен серіктестер
Біз не істейміз
ҚМГ жоғары сапа стандарттары мен операциялық сенімділікті сақтай отырып, өнімдер мен қызметтердің тұрақты жеткізілімін қамтамасыз етеді. Компания логистикалық процестерді және жеткізу тізбегін басқару жүйесін үнемі жетілдіріп отырады. Ашық өзара әрекеттесу ережелері және әділ бәсекелестік қағидаттарын сақтау ұзақ мерзімді серіктестікті нығайтуға ықпал етеді.
Байланыс әдістері: іскерлік келіссөздер, келісімшарттық қатынастар, бірлескен жобаларды жүзеге асыру.
Қызығушылықтар мен күтілетін нәтижелер: жеткізілімдердің сенімділігі, өнімдер мен қызметтердің сапасы, бизнес-процестердің ашықтығы.
Инвесторлар
Біз не істейміз
Компания инвестициялық қауымдастықпен ашық және тұрақты диалог жүргізеді, стратегиялық басымдықтар мен даму перспективалары туралы жаңартылған ақпарат береді. GRI, IFRS S2 және OGMP 2.0 бастамасын қоса алғанда, халықаралық стандарттарға сәйкес ESG ақпараттарын әзірлеуге айтарлықтай көңіл бөлінеді.
ҚМГ энергия тиімділігін арттыру және төмен көміртекті даму жобаларын жүзеге асыруды жалғастырды, бұл тұрақты инвесторлар мен халықаралық рейтинг агенттіктерінің қызығушылығын арттырды.
Байланыс әдістері: road-show, тұрақты есеп беру, талдаушылармен өзара әрекеттесу, баспасөз хабарламалары және қоғамдық коммуникациялар.
Қызығушылықтар мен күтілетін нәтижелер: ESG тәжірибелерін дамыту, тәуекелдерді басқарудың ашықтығы, инвестициялық тартымдылық, халықаралық қаржылық емес есептілік стандарттарын қолдану.
Мердігерлер
Біз не істейміз
Компания сандық жеткізушілерді таңдау құралдарын енгізу арқылы ашық және тиімді сатып алу рәсімдерін әзірлеуді жалғастыруда. Мердігерлерді оқыту және белгіленген стандарттарға сәйкестікті бақылауды қоса алғанда, еңбек қауіпсіздігі және денсаулық мәселелеріне ерекше назар аударылады.
Өзара сенімге негізделген серіктестіктерді дамыту қызметтердің сапасын жақсартуға және операциялық тәуекелдерді азайтуға көмектеседі.
ҚМГ барлық мүдделі тараптар топтарымен өзара іс-қимылын үнемі нығайтып келеді, ең үздік халықаралық тәжірибелерді енгізіп және корпоративтік басқару жүйесін жетілдіріп келеді. Ашық диалог, мүдделі тараптардың мүдделерін ескеру және басым тұрақты даму бастамаларын іске асыру Компанияның ұзақ мерзімді мақсаттарына және оң әлеуметтік-экономикалық және экологиялық әсеріне ықпал етеді.
Байланыс әдістері: тендерлік рәсімдер, мамандандырылған конференциялар, жұмыс кездесулері
Қызығушылықтар мен күтілетін нәтижелер: сатып алудың ашықтығы, ынтымақтастық үшін тең жағдайлар, нысандардағы қауіпсіздіктің жоғары деңгейі.
Мемлекеттік мекемелер
Біз не істейміз
ҚМГ заңнамалық актілердің толық сақталуын қамтамасыз етеді және мұнай-газ секторы мен тұрақты даму мәселелеріне әсер ететін реттеуші бастамаларды талқылау мен әзірлеуге белсенді қатысады. Компания салық міндеттемелерін жауапкершілікпен орындайды және аймақтық даму жобаларына, әлеуметтік инфрақұрылымға және қоршаған ортаны қорғау шараларына инвестиция салуды жалғастырады, бұл тұрақты әлеуметтік-экономикалық өсуге ықпал етеді.
Байланыс әдістері: консультациялар, жұмыс топтарына қатысу, есеп беру, кездесулер және ресми коммуникациялар.
Қызығушылықтар мен күтілетін нәтижелер: заңды талаптарды сақтау, салықтар мен міндетті төлемдерді уақтылы төлеу, әлеуметтік міндеттемелерді орындау.